O que é a Sessão
Uma análise estruturada de onde está, e onde a IA pode acrescentar mais valor.
Porquê assistir
É pedido aos líderes de CX que tomem decisões de IA sem uma forma clara de separar as oportunidades reais do ruído, ou os riscos regulamentares reais dos títulos de jornais.
Esta sessão oferece-lhe essa clareza diretamente de pessoas que trabalham nisto com organizações como a sua todas as semanas.
Venha com as suas questões e desafios.
Saia com uma leitura clara da sua situação e um próximo passo concreto.
Este Trimestre
10 vagas, apenas.
Estamos a manter este grupo pequeno de propósito, para que cada sessão permaneça genuinamente personalizada e não formatada. Assim que as 10 vagas estiverem preenchidas, a próxima ronda abrirá no próximo trimestre.
O que exploramos
Quatro perspetivas, uma conversa.
Um guia específico para as suas necessidades
Os melhores casos de uso são os que fazem sentido para si, sejam de automação, fluxos de trabalho ou apoio aos agentes.
O Que Vai Levar Consigo
Saia com mais do que uma opinião
Framework de trabalho
para identificar onde a IA reduz fricção, custos e tempos de resposta
Visão de build vs. buy
para as áreas que valem a pena priorizar dentro da sua operação
Seleção de casos de uso
adaptados à sua empresa e ao seu volume de trabalho
Leitura regulatória
específica para o seu setor e mercado
Relatório de maturidade CX
para saber onde está antes de decidir onde investir
Porque é que isto funciona
Veja como estas organizações estão a utilizar a IA nas suas operações de apoio ao cliente para fazer mais e melhor.
