AI Agent
Conversational AI
Como funciona
IA que gere toda a conversa, em todos os canais que a sua operação utiliza
Soluções reais. Empresas reais.
Conversational AI na prática
Benefícios
O que ganha ao fazer a mudança agora
Redução significativa dos pedidos que chegam à equipa
Os clientes obtêm respostas imediatas às perguntas mais comuns sem precisar de contactar um agente, reduzindo o volume da equipa e os tempos de espera
Disponível 24/7, sem custos de pessoal adicional
Disponível a qualquer hora, em qualquer canal. Sem necessidade de turnos extra nem agentes adicionais.
Transações concluídas de forma autónoma
Alterações de dados, pagamentos, encomendas e subscrições geridos pela IA do início ao fim, sem necessidade de intervenção humana
Qualidade consistente em cada Interação
Todos os clientes recebem o mesmo nível de resposta, independentemente do canal, da hora ou do idioma. A IA generativa garante respostas relevantes e precisas, adaptadas ao contexto.
Suporte multilingue em tempo real
Comunica com os seus clientes no idioma deles, seja em interações de IA ou com agentes, sem precisar de equipas bilingues ou multilíngues.
Contacto proativo à escala da sua operação
Desde a qualificação de potenciais clientes até à resolução proativa de problemas, Conversational AI gere contatos estruturados em escala, sem esforço adicional da sua equipa.
Números Reais
O que muda nos primeiros 60 dias
em 45 dias
Melhoria na Pontuação de Satisfação do Cliente
em 30 dias
Melhoria no Tempo da Primeira Resposta
em 30
dias
Melhoria na Eficiência Operacional
em 60 dias
Melhoria no Tempo Médio de Atendimento
Integrações sem limites
Funciona com a tecnologia que já possui
Conversational AI liga-se a todos os principais CRM, CCaaS e plataformas de messaging que a sua operação utiliza, adaptando-se ao seu stack tecnológico e à sua equipa.
FAQ
Perguntas frequentes
Que tipos de pedidos Conversational AI gere de forma autónoma?
Abrange uma vasta gama de interações estruturadas como gestão de contas, pagamentos, acompanhamento de encomendas, agendamento de consultas, atualizações de dados e consultas à base de conhecimento. Se o processo é previsível, pode ser gerido de forma autónoma.