Desde que a OpenAI lançou o ChatGPT, as empresas de todos os setores têm vindo a explorar como colocar as suas capacidades de linguagem a funcionar. Na Automaise, encontrámos uma integração natural — e um compromisso partilhado com a AI responsável.
A OpenAI lançou o ChatGPT a 30 de novembro de 2022 e muito se tem dito sobre ele desde então. O seu impacto é sentido em vários setores, não apenas no tecnológico, e as expectativas para um modelo de linguagem tão potente são elevadas desde o primeiro dia.
O ChatGPT provou ser incrivelmente útil quando aplicado a uma vasta gama de cenários, e várias empresas identificaram oportunidades relevantes no ChatGPT, procurando formas de o aplicar às suas próprias tecnologias – foi o que fizemos na Automaise.
Automaise Customer Assistant + ChatGPT
O ChatGPT, como ferramenta, pode ser integrado com um assistente virtual específico do setor, utilizando-o como um componente para compreensão e geração de linguagem natural.
O assistente virtual específico do setor lida com a lógica específica da tarefa e com a tomada de decisões, enquanto o ChatGPT fica encarregue das tarefas relacionadas com a linguagem, tais como compreender a intenção do utilizador e gerar respostas adequadas.
Partilhamos uma preocupação fundamental: o uso responsável da IA
A Automaise faz parte do maior “Consórcio para a IA Responsável” do mundo – que se dedica a promover e estimular o uso responsável da IA.
Um grupo interessante e multidisciplinar de organizações e centros de investigação uniu-se para dar origem a este consórcio que está a trabalhar em mais de 20 novos produtos que irão regular e apoiar a utilização responsável da IA a nível mundial, com um investimento global substancial de 78 milhões de euros.
O uso responsável da IA é fundamental para a Automaise e, por essa razão, garantimos que colaboramos apenas com organizações que partilham esta mesma preocupação.
A OpenAI, criadora do ChatGPT, possui um conjunto de princípios para uma IA responsável que incluem:
Ser transparente quanto às capacidades e limitações do modelo;
Estar atento aos potenciais preconceitos (biases) nos dados utilizados para treinar o modelo;
Tomar medidas para mitigar quaisquer impactos negativos que as previsões ou decisões do modelo possam ter na sociedade;
Fornecer diretrizes e melhores práticas para a utilização do modelo, o que poderá ajudar os utilizadores a utilizarem o modelo de forma responsável;
Contar com uma equipa dedicada de Ética e Sociedade que se foca em compreender e abordar as implicações sociais da IA.
Em conclusão, a utilização e o desenvolvimento responsáveis da IA são aspetos críticos da tecnologia. Organizações como a OpenAI e a Automaise estão a tomar as medidas necessárias para garantir que esta é utilizada de forma ética e responsável.
