65% de automatización de llamadas de acceso peatonal
65% de automatización de llamadas de acceso peatonal
65% de automatización de llamadas de acceso peatonal
Automaise desplegó un agente de voz con inteligencia artificial accesible por teléfono o interfono.
Cliente
Gran operador de movilidad y aparcamiento
Soluciones
Industria
Movilidad
Timeline
Sobre el proyecto:
Este cliente es un operador de aparcamientos que se enfrenta a un elevado volumen de llamadas de clientes que necesitan acceso peatonal a los aparcamientos. Anteriormente, el acceso se gestionaba manualmente por operarios o a través de intercomunicadores tradicionales, lo que generaba retrasos e ineficiencias en situaciones críticas.
Qué hicimos:
Principales logros de los clientes usando la IA en la atención al cliente
65% de las llamadas de acceso de peatones automatizadas
Reducción significativa de las llamadas respondidas manualmente
Acceso gestionado en tiempo real sin esperas
Operaciones optimizadas del centro de contacto e intercomunicadores
El desafío
El cliente se enfrentaba a varios desafíos operativos:
Alto volumen de solicitudes de acceso peatonal dentro de los aparcamientos
Gestión manual a través de operadores o intercomunicadores tradicionales
Necesidad de respuesta inmediata en situaciones críticas de los clientes
La solución
El cliente implementó las soluciones de automatización basadas en IA de Automaise:
Automaise desplegó un agente de voz con IA accesible por teléfono o intercomunicador
El agente realiza la validación automática de la sesión activa, identifica el punto de acceso solicitado y activa la apertura inmediata a través de una API
Se mantiene una trazabilidad total durante todo el proceso
Impacto:
65%
automatización de llamadas de acceso peatonal
En tiempo real
acceso sin esperas
Reducción significativa
en llamadas manuales gestionadas por operadores
Cliente
Gran operador de movilidad y aparcamiento
Soluciones
Industria
Movilidad
Timeline
Sobre el proyecto:
Este cliente es un operador de aparcamientos que se enfrenta a un elevado volumen de llamadas de clientes que necesitan acceso peatonal a los aparcamientos. Anteriormente, el acceso se gestionaba manualmente por operarios o a través de intercomunicadores tradicionales, lo que generaba retrasos e ineficiencias en situaciones críticas.
Qué hicimos:
Principales logros de los clientes usando la IA en la atención al cliente
65% de las llamadas de acceso de peatones automatizadas
Reducción significativa de las llamadas respondidas manualmente
Acceso gestionado en tiempo real sin esperas
Operaciones optimizadas del centro de contacto e intercomunicadores
El desafío
El cliente se enfrentaba a varios desafíos operativos:
Alto volumen de solicitudes de acceso peatonal dentro de los aparcamientos
Gestión manual a través de operadores o intercomunicadores tradicionales
Necesidad de respuesta inmediata en situaciones críticas de los clientes
La solución
El cliente implementó las soluciones de automatización basadas en IA de Automaise:
Automaise desplegó un agente de voz con IA accesible por teléfono o intercomunicador
El agente realiza la validación automática de la sesión activa, identifica el punto de acceso solicitado y activa la apertura inmediata a través de una API
Se mantiene una trazabilidad total durante todo el proceso
Impacto:
65%
automatización de llamadas de acceso peatonal
En tiempo real
acceso sin esperas
Reducción significativa
en llamadas manuales gestionadas por operadores
Cliente
Gran operador de movilidad y aparcamiento
Soluciones
Industria
Movilidad
Timeline
Sobre el proyecto:
Este cliente es un operador de aparcamientos que se enfrenta a un elevado volumen de llamadas de clientes que necesitan acceso peatonal a los aparcamientos. Anteriormente, el acceso se gestionaba manualmente por operarios o a través de intercomunicadores tradicionales, lo que generaba retrasos e ineficiencias en situaciones críticas.
Qué hicimos:
Principales logros de los clientes usando la IA en la atención al cliente
65% de las llamadas de acceso de peatones automatizadas
Reducción significativa de las llamadas respondidas manualmente
Acceso gestionado en tiempo real sin esperas
Operaciones optimizadas del centro de contacto e intercomunicadores
El desafío
El cliente se enfrentaba a varios desafíos operativos:
Alto volumen de solicitudes de acceso peatonal dentro de los aparcamientos
Gestión manual a través de operadores o intercomunicadores tradicionales
Necesidad de respuesta inmediata en situaciones críticas de los clientes
La solución
El cliente implementó las soluciones de automatización basadas en IA de Automaise:
Automaise desplegó un agente de voz con IA accesible por teléfono o intercomunicador
El agente realiza la validación automática de la sesión activa, identifica el punto de acceso solicitado y activa la apertura inmediata a través de una API
Se mantiene una trazabilidad total durante todo el proceso
Impacto:
65%
automatización de llamadas de acceso peatonal
En tiempo real
acceso sin esperas
Reducción significativa
en llamadas manuales gestionadas por operadores
