Casos de uso

Descubra cómo los equipos de banca, comercio electrónico, telecomunicaciones y otros sectores utilizan nuestros AI Agents para automatizar el trabajo y avanzar más rápido.

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Con confianza de

Telecomunicaciones

Con nuestra IA, Altice cuadruplicó la productividad de sus agentes en 30 días

78%

Automatización en la atención social

3x

Tasa de resolución

Telecomunicaciones

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78%

Automatización en la atención social

3x

Tasa de resolución

Retail y eCommerce

Tasa de cierre de tickets de soporte del 35%, sin intervención humana

35%

Tasa de cierre de casos de soporte, sin intervención humana

80 %+

precisión de la categorización

Retail y eCommerce

Tasa de cierre de tickets de soporte del 35%, sin intervención humana

35%

Tasa de cierre de casos de soporte, sin intervención humana

80 %+

precisión de la categorización

Retail y eCommerce

Se logró un crecimiento de ingresos del 0,5% mediante la optimización de la estrategia de precios a través de la IA

0,5%

Incremento de los ingresos derivado de una estrategia de precios mejorada

>90%

Mayor precisión en comparación con la solución anterior

Retail y eCommerce

Se logró un crecimiento de ingresos del 0,5% mediante la optimización de la estrategia de precios a través de la IA

0,5%

Incremento de los ingresos derivado de una estrategia de precios mejorada

>90%

Mayor precisión en comparación con la solución anterior

Retail y eCommerce

Mejora del 48 % en el tiempo medio de gestión de los agentes

48%

Mejora en el tiempo medio de gestión

11%

una mayor satisfacción del cliente (CSAT) en los casos gestionados por IA

Retail y eCommerce

Mejora del 48 % en el tiempo medio de gestión de los agentes

48%

Mejora en el tiempo medio de gestión

11%

una mayor satisfacción del cliente (CSAT) en los casos gestionados por IA

Seguro

El asistente digital cubre el 90 % de los temas relacionados con las interacciones entre aseguradora y cliente

84%

Tasa de autoservicio

45%

mejora de la eficiencia en la gestión de reclamaciones

Seguro

El asistente digital cubre el 90 % de los temas relacionados con las interacciones entre aseguradora y cliente

84%

Tasa de autoservicio

45%

mejora de la eficiencia en la gestión de reclamaciones

Retail y eCommerce

Mejora de la eficiencia del servicio de atención al cliente en un 80 % en 8 semanas

80%

Tasa de autoservicio

90 %

mejora en el tiempo de primera respuesta

Retail y eCommerce

Mejora de la eficiencia del servicio de atención al cliente en un 80 % en 8 semanas

80%

Tasa de autoservicio

90 %

mejora en el tiempo de primera respuesta