Automaise Support Genius da un gran paso adelante con la integración de la tecnología GPT, combinando los flujos de trabajo de atención al cliente de Automaise con las capacidades lingüísticas de los modelos de OpenAI. El resultado es una herramienta más inteligente, rápida y precisa para equipos de soporte de todos los tamaños.
Automaise Support Genius impulsado por la tecnología GPT
Presentamos Automaise Support Genius: La solución definitiva para el servicio de atención al cliente, impulsada por la tecnología GPT.
El año pasado Automaise lanzó Support Genius – Agent Augmentation, una solución basada en IA que impulsa radicalmente la calidad y la eficiencia de los equipos de atención al cliente, al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
Hoy, nos complace anunciar el lanzamiento de Automaise Support Genius, impulsado por la tecnología GPT; un gran paso adelante en nuestra misión de revolucionar las operaciones de atención al cliente.
Automaise utiliza tecnología propia de última generación combinada con tecnología GPT e IA generativa para comprender y responder a las consultas de clientes y agentes de forma rápida y precisa.
Como resultado de esta potente combinación, Support Genius incluye ahora las siguientes funciones ampliadas y mejoradas:
Capacidades conversacionales mejoradas – Obtenga lo mejor de las capacidades lingüísticas de GPT integradas con las preguntas frecuentes de su marca y los flujos de trabajo de atención al cliente.
Respuestas basadas en la base de conocimientos – Support Genius ingiere todos los documentos de su base de conocimientos utilizando la tecnología GPT, lo que permite a los asistentes virtuales generar respuestas basadas en los documentos y wikis de su empresa para llevar la productividad de sus agentes al siguiente nivel.
Generación y sugerencia de respuestas – Ayude a su equipo de atención al cliente con respuestas personalizadas e informadas generadas específicamente para cada cliente.
Preguntar a Support Genius – Ofrezca a sus agentes la posibilidad de preguntar a Support Genius sobre cualquier asunto que pueda ayudarles a prestar un mejor servicio a sus clientes.
Hemos mejorado Automaise Support Genius mediante el uso de la tecnología GPT y otros algoritmos de IA generativa para ayudar a las empresas de todos los tamaños a ofrecer la experiencia de atención al cliente más eficiente posible. Con Automaise Support Genius, los agentes de soporte pueden hacer un mejor trabajo, responder más rápido y con mayor precisión y, en última instancia, construir relaciones más sólidas con los clientes.
Fábio Pinto, Head of AI
